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Aviso de Privacidad

Introducción

Juvenalia Brío ("Juvenalia Brío," o "nosotros," "nuestro," o "nos") respeta tu privacidad y estamos comprometidos a protegerla a través de nuestra conformidad con esta política.

Esta Política de Privacidad (nuestra "Política de Privacidad") describe los tipos de información que podemos recopilar de ti o que puedes proporcionar cuando visitas el sitio web www.juvenaliabrio.com (nuestro "Sitio Web") y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos: en nuestro Sitio Web; en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre tú y nuestro Sitio Web; cuando interactúas con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros.

No se aplica a la información recopilada por: nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluido cualquier otro sitio web operado por Juvenalia Brío o cualquier tercero.

Identidad del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Juvenalia Brío, S.A. de C.V. (en adelante "Juvenalia Brío"), con domicilio en Av. Álvaro Obregón 278-Interior 601, Col. Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, CDMX.

Correo electrónico de contacto para datos personales: hola@juvenaliabrio.com
Teléfono: +52 55 4128 0180

Niños Menores de 18 Años

Nuestro Sitio Web no está destinado a niños menores de 18 años y los niños menores de 18 años no tienen permitido usar nuestro Sitio Web. Eliminaremos cualquier información sobre un niño menor de 18 años si llegamos a conocer su existencia.

Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Contáctanos en hola@juvenaliabrio.com o llámanos al +52 55 4128 0180.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información sobre ti, incluyendo información que puede identificarte directamente, información que es sobre ti pero individualmente no te identifica personalmente, e información que combinamos con la de nuestros otros usuarios.

Generalmente recopilamos:

Información por la cual puedes ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento, número de tarjeta de crédito o débito (solo para fines de pago); información que es sobre ti pero individualmente no te identifica; e información sobre tu conexión a Internet, el equipo que usas para acceder a nuestro Sitio Web y los detalles de uso.

Datos Personales Sensibles

De conformidad con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, le informamos que para la prestación de nuestros servicios de medicina estética, podemos recabar y tratar datos personales sensibles, incluyendo: historial de salud y condiciones médicas preexistentes; expediente clínico relacionado con los tratamientos estéticos realizados; fotografías de antes y después de los tratamientos con fines de evaluación clínica.

Finalidad de la recopilación de datos sensibles

Los datos personales sensibles se recaban exclusivamente con la finalidad de: evaluar su elegibilidad para tratamientos estéticos específicos; diseñar un plan de tratamiento personalizado; dar seguimiento a su evolución clínica; y cumplir con los requisitos de expediente clínico establecidos por la NOM-004-SSA3-2012.

Consentimiento expreso para datos sensibles

Dada la naturaleza sensible de estos datos, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito antes de recopilarlos o tratarlos, de conformidad con los artículos 9 y 36 de la LFPDPPP. Usted tiene derecho a negarse a proporcionar datos personales sensibles; sin embargo, dicha negativa podría limitar nuestra capacidad para prestar ciertos servicios de tratamiento estético, ya que la evaluación médica requiere acceso a su información de salud.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios: agendar y confirmar citas de tratamientos estéticos; procesar pagos y facturación; elaborar y mantener su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012; contactarle para seguimiento post-tratamiento; cumplir obligaciones legales y regulatorias; atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.

Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia: enviar promociones, descuentos y novedades sobre tratamientos; realizar encuestas de satisfacción; enviar recordatorios de mantenimiento de tratamientos; compartir contenido educativo sobre cuidado de la piel.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a hola@juvenaliabrio.com con el asunto "Revocación finalidades secundarias". La negativa al tratamiento de finalidades secundarias no afectará la prestación de nuestros servicios.

Divulgación de Tu Información

No compartimos, vendemos ni divulgamos tus Datos Personales para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad. Podemos divulgar Datos Personales a: nuestras filiales y proveedores de servicios terceros; una empresa con la que nos fusionemos o que nos adquiera; para cumplir con obligaciones legales; y con tu consentimiento.

Transferencias Internacionales de Datos

De conformidad con los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por organizaciones ubicadas fuera de México, específicamente en los Estados Unidos de América, para las finalidades que se describen a continuación:

Destinatarios de las transferencias internacionales

Supabase Inc. (Estados Unidos) — alojamiento de base de datos y gestión de contenidos de nuestro Sitio Web;
Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio web y optimización de rendimiento;
Google LLC (Estados Unidos) — analítica web y análisis de tráfico a través de Google Analytics;
Meta Platforms Inc. (Estados Unidos) — medición publicitaria a través de Meta Pixel.

Estas transferencias se realizan con su consentimiento, el cual otorga al utilizar nuestro Sitio Web y aceptar el presente Aviso de Privacidad. Las organizaciones receptoras mantienen estándares de privacidad y protección de datos comparables a los exigidos por la legislación mexicana. Usted puede revocar su consentimiento para las transferencias internacionales de datos en cualquier momento, contactándonos a hola@juvenaliabrio.com con el asunto "Revocación transferencias internacionales."

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas (Google Analytics, Meta Pixel) solo se activan con tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies. Vercel Analytics recopila datos anónimos de rendimiento sin cookies y no requiere consentimiento.

Cookies que utilizamos

Esenciales: preferencia de cookies en localStorage (jb-cookie-consent). Analíticas (requieren consentimiento): Google Analytics (_ga, _ga_*, análisis de tráfico) y Meta Pixel (_fbp, medición publicitaria). Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento eliminando los datos de tu navegador y revisitando el sitio.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para asegurar tus Datos Personales contra pérdida accidental y contra acceso, uso, alteración y revelación no autorizados. Utilizamos tecnología de encriptación para la información enviada y recibida. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo electrónico hola@juvenaliabrio.com con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo: nombre completo y datos de contacto; copia de identificación oficial vigente; descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a hola@juvenaliabrio.com con el asunto "Revocación de consentimiento". Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos. Para más información visite www.inai.org.mx o llame al 800 835 4324.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos en esta página. Si hacemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso en la página principal del Sitio Web.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@juvenaliabrio.com
Teléfono: +52 55 4128 0180
Dirección: Av. Álvaro Obregón 278-Interior 601, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX

Fecha de Vigencia

El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el 1 de abril de 2026. Última actualización: 1 de abril de 2026.

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